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SOLUCIONES QUE INNOVAN

TED Tecnología Editorial es una empresa enfocada en proporcionar soluciones Integrales de Tecnología a través de la venta de hardware, licenciamientos, ciberseguridad, reparación, soporte, mantenimiento (preventivo y correctivo) y garantía de equipos, ofreciendo la mejor calidad en los servicios, con un dinamismo comercial que nos ha llevado a posicionarnos dentro del mercado como una empresa líder, versátil, de trayectoria y con experiencia de más de 34 años.

Misión

Vender y/o arrendar servicios administrados de impresión e infraestructura tecnológica a los sectores de: gobierno, corporativo, instituciones educativas y personas físicas satisfaciendo sus necesidades para tener un crecimiento comercial.

Visión

Posicionarnos en la industria como uno de los principales líderes en soluciones de consultoría, infraestructura, servicios administrados y servicios en tecnologías de la información, aportando valor a nuestros clientes y convirtiéndonos en socios estratégicos de sus negocios.

Valores

Ser honestos, justos, prudentes y respetuosos, tanto con los compañeros de trabajo como con nuestros clientes, en cada una de las soluciones que se propongan. Con esto se busca volver más eficientes todos los procesos siguiendo los más altos estándares de calidad.

POLÍTICAS

POLÍTICA DE CALIDAD

En TED Tecnología Editorial, se encarga de proporcionarte soluciones integrales en Servicios Administrados e Infraestructura de vanguardia, con apoyo directo de fabricantes, con el objetivo de satisfacer necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.

Estamos comprometidos a:

Mejorar continuamente nuestros procesos.
Cumplir con los requisitos legales y contractuales aplicables a nuestra operación.
Garantizar la seguridad y el desarrollo de nuestros colaboradores.
Participar en el cuidado del medio ambiente.

POLÍTICA DE GESTIÓN DEL SERVICIO

En TED Tecnología Editorial, estamos orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes con base en la norma ISO/IEC 20000-1 y la regulación aplicable a nuestros proyectos; por lo que ofrecemos servicios de tecnologías de información gestionados y basados en las mejores prácticas internacionales de calidad y servicio.

Esto lo logramos a través de nuestro sistema de gestión de servicios, el cual se fundamenta en las mejores prácticas de gestión, así como capacitación constante; lo que nos permite tener una mejora continua de los procesos y servicios que lo conforman.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En TED Tecnología Editorial, estamos comprometidos con nuestros clientes internos y externos para brindar productos o servicios que satisfagan sus necesidades, manteniendo siempre la Integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información; asegurando su correcto uso, mediante controles y niveles de servicio que son observados e implementados por personal interno y externo de la organización.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

TED Tecnología Editorial, establece los mecanismos tendientes para garantizar la protección de los datos personales y/o datos personales sensibles pertenecientes a los empleados, clientes, subcontratistas y/o proveedores, regulando su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

POLÍTICA ANTISOBORNO

En TED Tecnología Editorial, estamos dedicados a sostener los principios de integridad, ética y transparencia en el más alto nivel dentro de todas nuestras actividades y relaciones comerciales. Rechazamos categóricamente cualquier acto de sobornó, ya sea en forma de ofrecimiento, solicitud o facilitación, representación de nuestra empresa. Además, estamos comprometidos a adherirnos a todas las leyes y normativas relevantes en materia de antisoborno.

Nuestro Sistema de Gestión Antisoborno está diseñado para establecer medidas de control y protocolos estrictos que nos permitan prevenir, identificar y manejar adecuadamente cualquier situación de soborno. Manteniendo un enfoque constante en la mejora continua.

Promovemos una cultura de ética empresarial, incentivando la comunicación abierta y segura. Cualquier preocupación planteada de manera honesta será tratada con la mayor confidencialidad y sin riesgo a represalias.

El incumplimiento de nuestras normativas antisoborno acarreará consecuencias severas. Incluyendo medidas disciplinarias, rescisión de contratos, acciones legales o cualquier otra medida adecuada, dependiendo de la naturaleza y severidad del incumplimiento.